アイエイアイ広場お客様の声

2014年度にお客様からいただきましたご意見・ご感想の一部をご紹介します。
弊社は、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、これまで以上にサービス向上、品質改善に努めてまいります。

  • 多品種対応するために、エアシリンダからロボシリンダに置き換えたところ、サイクルタイムの短縮につながりました。次回からは生産性向上目的でも採用していきたいです。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.01)

  • 設備の保全をしているため、いろいろなメーカーのロボットを扱っています。中でもアイエイアイのSEL言語とプログラムの作成方法が一番分かり易くて気に入っています。この資産は後継機でも継承していってほしいです。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.01)

  • 当日出荷など緊急時にも臨機応変に対応していただき助かっています。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.01)

  • 電動は高価なイメージでしたが、アイエイアイにしてからは設備費が下がりました。使い易いと、現場の声も上々です。これからも発展することを期待します。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.01)

  • 以前、体験セミナでいただいたERCのトレーニングキットが弊社のロボシリンダ教育で大活躍しています。今後も電動シリンダの入門機として活用していきます。

    【機械・設備設計 ご担当者様】 (2014.02)

  • ロボシリンダは使ってみると意外に簡単で重宝しています。今後も使いやすい製品が登場することを期待しています。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.02)

  • 今回初めてロボシリンダ(直交3軸)のプログラムを組むことになり、私に出来るかどうか不安でした。しかし、SEL言語がとてもわかりやすく、難なく組み上がりアイエイアイ製品の使いやすさを実感しました。

    【プラスチックメーカー ご担当者様】 (2014.02)

  • 今まで多軸のロボシリンダのシステムをROBONET+DeviceNetで組んでいました。今回、MSEPシリーズのEtherNet/IPにシステム変更したところ、制御スピード、コストパフォーマンスが向上し、とても満足しています。また、立ち上げの時には技術サポートをしていただきありがとうございました。

    【容器製造メーカー ご担当者様】 (2014.02)

  • 素材カット用の切断機でISWAを採用しました。刃の送りを一定の速度に制御できるため、切断面がきれいに仕上がり、品質が向上しました。更に、速度を自由に変更出来るのでサイクルタイムも向上して生産性が上がりました。

    【工作機器メーカー ご担当者様】 (2014.03)

  • 今回、海外向けの装置で、複数台のロボシリンダを使用しました。セットアップ中にケーブルを紛失したことに気づきましたが、営業の方に相談したところ、「すぐに準備します」との返事をいただき、翌日には必要なケーブルを準備していただきました。おかげで納期内に装置のセットアップを完了することができ、大変助かりました。これからもよろしくお願いします。

    【工作機器メーカー ご担当者様】 (2014.03)

  • ロボシリンダは使い方が簡単で、生産性も上げられるため便利です。今後も積極的に採用して行きたいと思います。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2014.03)

  • 営業拠点が全国にまたがっており、迅速にサポートいただけるので助かっています。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2014.03)

  • アイエイアイ製品は、とても使いやすいですね。ロボシリンダのメンナンス講習会を受講した後は、自分たちでほとんどメンテナンスが出来るようになりました。100軸以上稼働していますが、予備品の数もエアに比べると圧倒的に少なく経済的で助かっています。

    【化学品メーカー ご担当者様】 (2014.04)

  • 装置価格低減への要求は常にあるので、装置の設計・製作の上でバリエーションの豊富なアイエイアイの製品は選択しやすく大変お世話になっています。

    【省力機器メーカー ご担当者様】 (2014.04)

  • 以前から、アイエイアイの製品を多く使用しています。古い製品はサポートしない、相談も受け付けないというメーカーが多いのに、アイエイアイは古い製品でも相談に乗ってもらえるので助かっています。今後、電動シリンダは設備に採用される数が増えると思います。今と変わらないサポートを期待します。

    【電機メーカー ご担当者様】 (2014.04)

  • いつも楽しみにコーヒータイムを拝見しています。アイエイアイには、いつもお世話になっており、価格面、納期面で日々協力して頂いています。去年の案件の装置の話になりますが、機種選定の際に、営業の方にアドバイス頂き、コストダウンできました。購買の私にとって非常にメリットがあり、助かりました。ありがとうございました。コーヒータイムのご担当も新しい方に替わられましたね。頑張って下さい。いつも楽しみにしております。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2014.04)

  • 樹脂部品の搬送を行う装置でエアシリンダからロボシリンダに置換えをしましたが、ロボシリンダは動きがなめらかで満足しています。また、他の物件でもエアシリンダからロボシリンダに移行するシステムがありますが、アイエイアイのラインナップならば、問題なく対応できそうです。

    【ロボットメーカー ご担当者様】 (2014.05)

  • 担当営業所の営業員の方には、納期短縮や、コスト低減の為の機種置換え等で、相談に乗っていただき、本当に助かっています。今後も、弊社の製作する設備の中で、アイエイアイ製品を利用する機会が多いと思います。今後ともよろしくお願いします。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2014.05)

  • コールセンター「エイト」の対応がしっかりしていて分かりやすく良いと思います。緊急時にいつも助けていただいております。ありがとうございます。

    【精密機械メーカー ご担当者様】 (2014.05)

  • 仕事の合間に読む毎月のコーヒータイムに、心を癒されています。特に、コラムやクイズを読んで、ほっと一息ついています。これからもコーヒータイムを楽しみにしております。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.05)

  • ロボシリンダを導入したことにより、0.02mm単位の位置決めが可能となり、エアシリンダよりも高精度な動作が実現できました。営業の方には、初期評価の段階から色々と相談にのって頂き、長年抱えていた問題を解決することができました。今後も積極的に導入していきたいと思います。

    【コンデンサメーカ ご担当者様】 (2014.06)

  • ロボシリンダは、エアシリンダと違い、ショックアブソーバがいらないので、とても楽に設計できます。また、電気だけで動くので、継手やその他の部品等を手配せずにすむ為、助かっています。

    【自動化・省力化機械メーカ ご担当者様】 (2014.06)

  • 装置要求仕様が変わった場合でも、アイエイアイは製品のバリエーションが多いので、大幅な設計変更を行う必要がなく助かっています。

    【検査装置メーカ ご担当者様】 (2014.06)

  • メンテナンスセミナに参加しましたが、実際に実機を触って作業ができたので、とてもよくわかりました。普段使っていて疑問に思っていたことも質問でき、非常に参考になりました。

    【はんだ付けメーカ ご担当者様】 (2014.06)

  • PSEPコントローラは電磁弁をON/OFFする感覚で使用できて、大変使いやすいです。もう少し電源容量が小さくなると更に使いやすくなって良いと思います。

    【電子部品メーカ ご担当者様】 (2014.07/2014.08)

  • アイエイアイのサポートには、大変助かっています。特に、装置立ち上げ時で急いでいる場合は、土・日でも“エイト”に電話すれば問題を早急に解決できます。また、営業所の営業技術の現地サポートやトラブル対応も大変すばらしいと思います。ロボシリンダは、これからも安心して採用できる製品です。

    【自動機メーカ ご担当者様】 (2014.07/2014.08)

  • 初めてロボシリンダを使用しました。事前にテスト機を借用して、わかりやすく操作方法を教えて頂いたので、問題なく立ち上げる事ができました。フォローも良くして頂けるので、次の案件でも宜しくお願いします。

    【検査装置メーカ ご担当者様】 (2014.07/2014.08)

  • 上海駐在時、アイエイアイ上海の方には、社内で発生したトラブルに対し、迅速に対応して頂きました。また、使用条件を変更するときに現地スタッフへのフォローをして頂き、大変感謝しています。

    【自動車部品メーカ ご担当者様】 (2014.07/2014.08)

  • 今回、SCON-CAのCC-Link仕様を採用したことでフル直値モードの動作が可能になりました。速度はもちろんのこと、位置決めやゾーンまで設定値を直接数値で変更できるので、調整時間を大幅に短縮できました。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2014.09)

  • 毎月コーヒータイムを楽しみにしています。アイエイアイ製品は電動シリンダ導入当初から多くの設備で使用しており、段取り替えの作業時間短縮、生産効率アップ等の効果を実感しています。また、担当営業の方には、不具合対応、使用方法の検討についても素早く丁寧に対応いただき大変助かっています。

    【文具メーカー ご担当者様】 (2014.09)

  • コネクタのはめ込み作業にロボシリンダを使用しています。エアシリンダを使用していた頃は推力や速度のばらつきによってコネクタを破損することがありました。ロボシリンダに交換し、コネクタ接触直前までは、高速で動き、その後は低速で押付け動作を行うことで、コネクタを破損することが全く無くなりました。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.09)

  • コーヒータイムをいつも楽しく読んでいます。先日、スカラロボットが故障し、修理をお願いしました。とても迅速に対応してもらい、翌朝に復旧が出来て大変助かりました。また、修理依頼時の電話対応がとても親切で好感を持ちました。

    【配管資材メーカー ご担当者様】 (2014.09)

  • 次々と新製品を発売していて、いつも驚いています。これほど新製品を開発しているメーカーは少ないと思います。最近ではMSEPが大変重宝しています。前回、RCP4を24軸使用し、PCON-CAと組合せました。今回はMSEPを使用したことでコントローラが3台で済み、工数・設置スペースを含め大幅にコスト削減ができました。

    【家電装置メーカー ご担当者様】 (2014.10)

  • コールセンターが休日でも対応してくれるため助かっています。また、立ち上げ時のサポートに技術員や営業員が来てくれてとても助かりました。

    【半導体製造メーカー ご担当者様】 (2014.10)

  • ロボシリンダはバリエーションが多く、カタログに価格も載っているため選定がしやすく非常に便利です。また、カタログ掲載以外の特別仕様の製品にも対応していただいているので、とても助かっています。

    【機械部品メーカー ご担当者様】 (2014.10)

  • 押付け動作用途でロボシリンダを導入しました。品種ごとの条件設定が容易で、品質も安定し製品にキズをつけることがなくなりました。

    【樹脂ケースメーカー ご担当者様】 (2014.10)

  • 急ぎで検討する案件があった時、機種選定に協力いただいて非常に助かりました。出来るだけ安価に作りたい設備だったので、最適なロボシリンダの選定により希望通り低価格で構成できて助かりました。また、選定資料の内容もしっかりしていたので安心して選ぶ事ができました。

    【電気機器メーカー ご担当者様】 (2014.11)

  • MSEP+RCP2シリーズ4軸を使用しています。MSEPはポジションデータが大量に設定でき、ポジションデータの入力だけで多くの品種に対応できるので、とても簡単で便利です。また、パソコンのソフトで簡単に設定できる上、立上げ時の調整時間が大幅に短縮できました。

    【飲料用缶製造メーカー ご担当者様】 (2014.11)

  • コントローラの使い勝手が良く、他社と比べて立ち上げ時間を短縮できる点が助かっています。社内では、アイエイアイ製品の使用を電気設計および機械設計にも推奨しています。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2014.11)

  • 講師の方の説明や、テキストが適切で非常にわかりやすい講義でした。とりわけ、ロボシリンダの構造や動作原理の説明は実機を使ったもので、楽しく、興味深く受講しました。また、詳細な事例紹介は、電動化を進める上で大変役に立つものでした。次回は他のセミナを受講しようと思います。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.11)

  • 新規設備設計中なのですが、装置・制御盤をいかにコンパクトにするかを考える上で、他社にはない、アイエイアイのラインナップの豊富さに満足しています。

    【ガラスメーカー ご担当者様】 (2014.12)

  • 海外拠点の設備トラブルの際、交換部品がすぐに手に入らず困ったことがありました。RCP5シリーズは、バッテリ不要で、且つモーター交換が簡単に出来るとのことで、導入を検討しています。メンテナンスが容易な製品は、現場作業を行う立場からするととても助かります。

    【自動車部品メーカー 保全ご担当者様】 (2014.12)

  • アイエイアイ製のコントローラは、タッチパネル等の周辺機器と簡単に接続ができるので、新規設備の立上工数削減や調整作業短縮の大きな手助けになっています。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2014.12)

  • 仕様や設定の問い合わせで、真夜中に、コールセンター「エイト」へ電話することがあります。24時間対応で、安心してロボシリンダを使用できますので、今後も採用していきます。

    【土石製品メーカー ご担当者様】 (2014.12)