アイエイアイ広場お客様の声

これまでにお客様からいただきましたご意見・ご感想の一部を紹介いたします。

  • XSELを使用して装置の制御を行っていますが、SEL言語を使用するといろんな制御が簡単にできて使いやすいし、シーケンサレスで制御できるのでコストダウンにもなります。また、技術の方がプログラムの支援もしてくれるので助かっています。

    【産業用機器メーカー ご担当者様】 (2009.12)

  • こちらのミスでブレーキ付が欲しいところ、ブレーキ無しが納入されました。製造ラインが止まる日が決まっていたので、無理言ってブレーキだけ送って頂き、こちらで取り付け、立ち上げをするまで、営業所の方には親切にアドバイスを頂きました。おかげで製造にも迷惑をかけることなく取り付けができた事を感謝します。その後も調整で何度も助けて頂いています。ありがとうございます。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2009.12)

  • 機種選定、問合せなど装置全体の構成を配慮いただいた機種紹介、ご提案をいただけるので、大変助かっています。特に先日のトラブル時は、電話での一次対応後、迅速に営業所技術の方が駆けつけてくれたので、早急な復旧を行う事ができました。ありがとうございました。

    【メカトロニクス関連メーカー ご担当者様】 (2009.12)

  • 営業所から近いこともあり、困ったときはすぐに駆けつけてくれて大変助かっています。今後も御社製品を使うことは多々あるかと思うので、今までと同様のサポートをお願いします。

    【輸送機器メーカー ご担当者様】 (2009.12)

  • 従来はエアシリンダを使用しておりましたが、ロボシリンダに切り替えたことにより、位置決め精度が良く、自動機を開発設計する上でも、稼動時でも効率が上がり、大変役立っております。また、使い始めて間もなくという事もあり、わからない事も多いのですが、営業の方が素早く対応してくれるので、非常に助かっております。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2009.11)

  • エアシリンダよりも機器の構成が少なく、設計・取り付け・保守も以前に比べて、格段に楽になり、設計時間短縮や作業効率アップなど、大変満足しています。

    【省力機器メーカーご担当者様】 (2009.11)

  • 以前からのエアシリンダに取ってかわり、ロボシリンダを多用するようになりました。位置決め精度は勿論のこと、多点での位置決め、スピード等、制御が容易で、機械の構成要素として不可欠なものとなっています。自動車部品の最終検査機器に利用が多いのですが、精度を重視する点で信頼度も高くとても満足しています。

    【粉体機器メーカー ご担当者様】 (2009.11)

  • 営業の方には、いつも迅速な対応をしてもらい助かっています。今回はスカラロボット更新に伴い、価格面、ロボットティーチング、プログラム講習会、及び、安全講習会を数回にわたり、出前にて実施していただき、大変満足しています。

    【化学製品メーカー ご担当者様】 (2009.11)

  • 油圧シリンダの代わりに、ロボシリンダ高推力タイプを使用して重量物の昇降装置を製作しましたが、ユーザー様より「油圧シリンダと違い、速度が一定で良い」「油圧ポンプが不要な為、油圧ポンプ特有の放出熱が無く、夏期の現場作業が格段に快適になった」「油圧ユニットのような騒音が無くて良い」などの設計・製作時のメリット以外にも、オペレーターからのこのような声がとても嬉しかったです。ユーザー様により喜んで頂ける製品を提供できるよう、今後も努力して参りますので、どうぞ宜しくお願いします。

    【省力機器メーカー ご担当者様】 (2009.11)

  • アイエイアイ製品は、バリエーションが豊富な為、選択肢が多く、制御を統一しやすくて良いです。また、アクチュエータ等にもコールセンターの電話番号が記載されており、何かあった時や相談したい時のレスポンスの良さに魅力を感じています。今後は、高精度製品の開発・ラインUPにも力を入れて欲しいです。

    【半導体メーカー ご担当者様】 (2009.10)

  • アイエイアイ営業技術の方には、いつも立ち上げ支援に協力頂き、助かっています。営業担当の方が不在の場合は、技術サポートセンターを活用させて頂いておりますので、早期問題解決が出来るため、安心して使用できます。急なトラブル対応や急な見積案件などの緊急対応をしてくれるところが良いです。

    【省力機器メーカー ご担当者様】 (2009.10)

  • アイエイアイ製品を以前からかなりの数を使用させて頂いておりますが、古い設備も数多くあります。古い設備は順次リプレースを行っているのですが、どうしても古い為、不具合も所々で発生しますが、営業、技術者の対応が良く、ライン停止時間も出来る限り、短くなっています。要望として、生産中止のコントローラがトラブル発生した時に、たまに代品が準備できない状況があります。当日修理対応してもラインを止める時間がどうしても長くなります。製造中止のコントローラも代品を準備して頂けると嬉しく思います。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2009.10)

  • 以前、2~3台ロボシリンダを使用した事があり、今回、新設設備をシリンダからロボシリンダへ変更しました。速度制御が行える様になり、大変満足しています。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2009.10)

  • お盆前の水害でロボットコントローラが水没した時、休み前にもかかわらず、すぐに代替器を用意していただき、休み明けからの生産に間に合い、大変助かりました。ありがとうございました。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2009.10)

  • 営業の方は、いつも知識が豊富で、わからない事があると、翌日にはメールにてきちんとした対応をして頂いております。また、先日、ティーチングボックスのアップデートも速やかに対応して頂き、製品だけでなく、周りのサービス対応にも非常に満足しております。これからは、やはりエアから電動に移行していくスピードが加速していくと思いますので、今後とも、このサービス体制を続けていって頂きたいと思っています。

    【産業用機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.09)

  • 今まで、手動の圧入機を使用して生産していましたが、アイエイアイのロボシリンダに置き換えた事で、タクト短縮する事が出来ました。また、以前に無料セミナーを受講させて頂きましたが、非常にわかりやすく、今後の業務の幅が広がりました。

    【デジタル機器メーカー ご担当者様】 (2009.09)

  • 先日、私どもの会社で、アイエイアイの方にセミナー(2軸ロボセミナー応用)を開いて頂いたのですが、受講者全員にデモ機を用意してくれ、一人一人が自分で確認しながらデモ機で勉強でき、とても分かりやすく大変有意義な時間でした。他のメーカーさんではなかなかそこまでは出来ないので、ありがたいと思います。また機会がありましたら、是非お願いします。

    【省力機器メーカー ご担当者様】 (2009.09)

  • ロボシリンダは位置決め精度が良く、動くときの音も良いと思います。また、価格もお手ごろで、命令語がたくさんあり使用しやすいと思います。

    【電子部品製造メーカー ご担当者様】 (2009.09)

  • 先日、県内で行われた展示会に参加させて頂きました。実際に動作している姿を目の当たりにし、参考にもなり、可能性という刺激も貰ったような気もします。

    【省力機器メーカー ご担当者様】 (2009.09)

  • IA(インテリジェントアクチュエータ)は、弊社設立時より約20年間利用させていただいております。最初は、アクチュエータの種類も少なく限られていました。最近は、直交軸だけでなく、ロボシリンダ、スカラロボット、多関節ロボット等、開発されて、さまざまなニーズに対応されていると思います。弊社は、専用機メーカーで、色々な用途に対応できるロボットがあると、非常に便利です。これからも、新製品楽しみにしています。

    【機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.08)

  • IAI製品はロボシリンダ、単軸ロボット、スカラロボットと採用させていただいており、自動化を進めるうえで、欠かせない製品となっていますが、採用台数が増えてきたので、メンテナンスが気になって相談したところ、メンテナンスセミナの開催をご提案いただきました。セミナのカリキュラムも使用機種、環境など自社の状況を踏まえた内容にしていただけたので、保全の担当者としては、とても役に立ちました。おかげで、今まで以上にIAI製品に親しみを感じるようになり今後も安心して採用できます。IAIのセミナは、内容、時間などいつもこちらの状況に合わせて開催していただけるので、とても助かります。今後とも良いご提案をお願いします。

    【OA 機器メーカー ご担当者様】 (2009.08)

  • 営業の方が自社の製品に自信を持ち、良く勉強されているのに感心いたしております。また、どんな小さな問い合わせでも迅速、的確、且つ解り易い回答でとても助かっております。カタログも大変見やすくつくられており、色々な面で使い手側の立場になって取り組んでおられる事が良く分かります。

    【産業機器製造メーカー ご担当者様様】 (2009.08)

  • 先日、当社で使用しておりますアクチュエータにて、設備トラブルが発生し、お客様センターエイトにて素早い対応をしていただき、早急に復旧することが出来ました。ほぼ毎日稼働している設備なので、大変助かりました。ありがとうございました。

    【精密機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.08)

  • 今年行われた浜松のプライベート展示会に参加させて頂きました。カタログだけでは知り得ない機種や使用例の多くのデモ機が実際に体感できて、参考になりました。動作のコントロール方法など、ソフト面も充実されていて、次世代電動シリンダの今後の追及する方向が見れました。この様な展示会を多く行って頂きたいと思います。

    【工作機械メーカー ご担当者様】 (2009.07)

  • 特注対応が良いので助かっています。いつもこちらからの要望に対し、前向きに検討してくれます。他メーカーが嫌がる特注などもすんなり受け入れられる事が多く、また、特注の割りに価格も安価です。

    【半導体製造メーカー ご担当者様】 (2009.07)

  • アイエイアイ営業員の方は、知識が豊富で、いつも選定等お世話になっております。私は営業のため、即日、および当日の回答が多く、いつも担当営業員の方に、電話連絡し、その場にて回答を求めておりますが、嫌な言動は一切せず応える姿勢は、見習いたく思うほどです。弊社は、エアーレス設備等手がけることがありますが、今後もこのような対環境を考慮した動きになるのではないでしょうか。

    【包装機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.07)

  • アイエイアイは立ち上げ時や緊急トラブル時も営業もしくは、技術の方の対応が早くすぐ来てくれるので、とても助かっています。

    【光学機器メーカー ご担当者様】 (2009.06)

  • 剛性をあげれば更に生産性が上がることが購入後に判明しました。カタログスペックに無い項目のため、「仕様上、これ以上は無理」と思っていましたが、特注対応にて要望とする剛性をあげていただき、結果的に生産性を上げることが出来ました。特殊仕様にも関わらず、短納期で対応頂き、内製比率の高いメーカーであることを認識できたことと、ユーザの仕様にあわせて特殊な内容を対応いただいたことに感謝しております。

    【印刷機器製造メーカー ご担当者様】 (2009.06)

  • 現在、ロボシリンダの採用を検討しており、アイエイアイと一緒に採用前の共同実験を行っております。私自身としては初めて使用するので、色々分からないことも多く不安だったのですが、大変親身になってサポートして貰い、大変感謝しております。採用前のサポートに大変感謝します。これからも助けて頂くこともあるかと思いますが、宜しくお願いします。

    【情報関連機器メーカー ご担当者様】 (2009.06)

  • 直接の購入は少ないのですが、アイエイアイにはメンテナンスセミナーやティーチング講習会など様々なセミナーを企画してもらい、大変役に立っております。これからもユーザーの要望に合ったセミナーを企画してもらうようお願いします。アイエイアイのアフターサポート力に期待しております。

    【回路機器メーカー ご担当者様】 (2009.06)

  • 単軸ロボットを1ラインに4つ使用しています。最初の設備導入から、約15年、今では20ラインになっています。単軸ロボットに関するトラブルもほとんどなく、安定して稼動しています。これからも良い製品を供給し続けて下さい。

    【医療用機器製造メーカー ご担当者様】 (2009.05)

  • オール電化の検査設備でエアーレスで使用し、すっきりした設備になりました。欲をいえば、省スペースのバリエーションが少なく他社を使用している現状ですのでストロークの小さいものから、大きいもので、省スペースの開発を期待しています。

    【自動車部品製造メーカー ご担当者様】 (2009.05)

  • お客様センター「エイト」は、良く利用させてもらっています。いつも親切に回答して頂き、ありがとうございます。

    【産業用機械メーカー ご担当者様】 (2009.05)

  • 最近はロボシリンダも幅広くシリーズ化されており、小さいものから大きいものまで、エアー、油圧機器に替えて使っております。数値制御もしやすく、価格も手ごろになっており、助かります。次期物件の検討にも、担当営業所の方には大変お世話になっております。いつもありがとうございます。

    【省力機器製造メーカー ご担当者様】 (2009.04)

  • 社内設備に初めてロボシリンダを採用させて頂きました。最初、不安があったのですが、製品セミナーに参加させて頂き、貸出品で実機評価させて頂き、安心して使わせて頂きました。設備も問題なく稼動しています。

    【産業設備開発・製造メーカー ご担当者様】 (2009.04)

  • 正月休み明けに、XSELの電源部故障があり、持込で修理していただきました。突発の対応、ありがとうございまいしまた。最短のライン停止ですみました。助かりました。

    【電気機器製造メーカー ご担当者様】 (2009.04)

  • アイエイアイさんは、製品だけでなく、アフターフォローも良いので大変助かっています。保全課や製造部からの信頼度も高いです。

    【制御機器・システム部品メーカー ご担当者様】 (2009.04)

  • 先日、単軸ロボットを3軸連続して運転する方法が知りたくて、アイエイアイの営業所に問い合わせさせて頂きました。シリアル通信を用いれば大丈夫という事を教えて頂きました。早速、社内でプロトコルアナライザを導入して、通信内容を確認し、対応することができました。ユーザーニーズに早いレスポンスで回答頂いた結果と感謝しています。ありがとうございました。

    【ソフト開発メーカー ご担当者様】 (2009.03)

  • 初めてロボシリンダを使用しましたが、とても良くできた製品だと思います。使用法も簡単で、精度もしっかりしています。今後、使用していきたいと思います。

    【機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.03)

  • 2004年に導入したXY2軸の設備があり、移設に伴い、改造が必要となりました。4年も経過したこともあり、一部生産中止機種となり、困っていましたが、営業の方に親切に教えて頂き助かりました。(当然、当時の担当者ではないのですが…)今、本格的にランニング出来ています。ありがとうございました。

    【熱器具製造メーカー ご担当者様】 (2009.03)

  • アイエイアイのお客様センターエイトは夜8時まで行っている為、何かわからないことがあっても、その日のうちに解決できる事が多く、助かっています。また、機械の音声でなく担当の方が、直接電話に出てくれるので、待たされることが少なく、とても良いと思います。

    【通信機器メーカー ご担当者様】 (2009.03)

  • 省人化、省力化の目的で専用機を導入しています。検討の際、自動化の部分に、アイエイアイのスカラロボットやロボシリンダを採用しています。故障がなく、リーズナブルな点で、全ての機械で満足しています。

    【機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.02)

  • 毎回、キャラバンカー等で新製品の情報が見れるので、他社より進んでいると思います。現場の作業員もトラブルがなく、喜んでいます。

    【機器部品製造メーカー ご担当者様】 (2009.02)

  • 営業の方の対応がいつも早くて助かっています。見積もりも早く出てきて良いと思います。

    【工作機械製造メーカー ご担当者様】 (2009.02)

  • ロボシリンダは、設計・組み立での工数が少なく楽です。エアシリンダの置き換えとして、多点位置決め、スピードコントロール可能のメリットが大きいと思います。

    【電子部品製造メーカー ご担当者様】 (2009.01)

  • 先日、XSELコントローラのバックアップのバッテリーの寿命が切れてしまい、困っていましたが、アイエイアイの営業所に電話したところ、すぐに対応してもらい大変助かりました。

    【電気・精密機器製造メーカー ご担当者様】 (2009.01)

  • 展示会にて、営業所の方からのお話を聞く機会があり、ロボシリンダについての知識を深めることが出来ました。自社で装置を制作していない為、ロボシリンダにグリスアップのメンテが必要な事を初めて知りました。グリスアップのやり方を実機を使って、説明していただき、大変わかりやすかったです。また、相談等をもちかける事があるかもしれませんが、その時には宜しくお願いします。

    【機械器具製造メーカー ご担当者様】 (2009.01)

  • 社内設備等で、RCP2を初採用した時の印象として、他社よりも安く、満足しています。

    【自動機・省力機製造メーカー ご担当者様】 (2009.01)