アイエイアイ広場お客様の声

これまでにお客様からいただきましたご意見・ご感想の一部を紹介いたします。

  • 以前より、RCP等を使用していますが、パソコン用ソフトに関してはバージョンアップに対応してもらい、ありがとうございました。営業やサポートセンターにおいても、丁寧な対応をしていただき助かりました。ただ、ティーチングBOXが機種ごとに必要であり、今後、共有できる等の対策をしていただけたら嬉しく思います。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2011.12)

  • 困った時にいつも丁寧、且つ親切な対応をして下さる営業さんに感謝しております。いつもありがとうございます。

    【電子機器メーカー ご担当者様】 (2011.12)

  • 営業技術の方、またカスタマーサービスの方のレベルが非常に高く、いつも困った時に助けられています。また、アイエイアイの製品はバリエーションが豊富で非常に使いやすいです。

    【半導体メーカー ご担当者様】 (2011.12)

  • 先日はじめてロボシリンダを採用しました。忙しくてコントローラの取説を読む暇もなく、わからない度にコールセンター「エイト」に問合せましたが、親切にわかりやすく教えていただけたので、うまく立上げる事ができました。機会があればこれからもロボシリンダを採用して行きたいと思います。ありがとうございました。

    【サービス機器メーカー ご担当者様】 (2011.11)

  • IAI製品については、製品のバリエーションが多く、コントローラの種類も多いので色々な用途に活用しております。また、ユニットの追加などにもコントローラの増設対応が容易に出来る利便性があり助かっております。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2011.11)

  • 連休中の夜8時に故障が発生しました。担当営業所に電話するも繋がらず、エイトも話中だったため、別の営業所に電話したところ、無事繋がり代品を送ってくれて助かりました。代品到着後も、電話越しに優しく対応して頂きとても助かりました。製品の品質はもちろん大切ですが、アフターメンテナンスの大切さも実感しました。本当にありがとうございました。

    【機械工具メーカー ご担当者様】 (2011.11)

  • 展示会でとんでもない動きをしているロボットをみて、いつも「すごいなあ~」と感心しています。あんな風に動かせるようになるまで何年かかるのだろうと思いながら、いつも意気消沈して展示会場を後にします。まだまだひよっこの私では、ロボネットをCC-Linkにつなげるのが関の山です。それすらうまく行かず、気がつくと23時。そんな時間でも、親身になって対応してくれるお客様センター「エイト」の方にいつも感謝しております。24時間対応になって非常に助かっております。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2011.11)

  • 今回、製品のテスト装置で御社のロボシリンダを採用させていただきました。設備仕上げまで時間が無く、納期が厳しいところを協力頂いた事もあり、おかげ様で何とかライン稼働に間に合わせる事ができました。また、コールセンターへの問合せの際も、直ぐに回答を頂けるので、大変助かっております。

    【サービス機器メーカー ご担当者様】 (2011.10)

  • 従来、精密加工品の調整ユニットにエアシリンダを使用していました。そのため、検出が不安定で問題となっておりました。今回、御社の単軸ロボットを採用して問題が解決しました。今後も、継続的に使用していきたいと思います。

    【電子機器メーカー ご担当者様】 (2011.10)

  • エンドユーザーの納期に合わせると、毎回装置立ち上げの時間が非常に短く、苦労していました。弊社では初号機装置が多い為、モーターに関しては、エレキ、メカ合わせて問題が発生するケースもめずらしくありません。ロボシリンダを使ってからは、トラブルも無く、装置の立ち上げ時間が少なくなり、大変助かっています。

    【省力化器械メーカー ご担当者様】 (2011.10)

  • 我々の職場では、製品開発設備から製造設備まで、かなりの台数のXSELやPCONを使用しています。簡単な動作から、複雑な動作(例えば複雑な行列計算など)を実施し、位置制御を行うことも実現可能で、柔軟なSEL言語コマンドにはびっくりしています。今後もSEL言語の拡張性に期待しています。

    【自動車メーカー ご担当者様】 (2011.10)

  • コントローラのEtherNet/IPタイプに興味を持ちました。今後、採用できるか検討したいと考えています。

    【化成品メーカー ご担当者様】 (2011.10)

  • 毎日、弊社のラインで、アイエイアイのXSELが活躍していますので、ありがたく思っています。休みなく、正確に働くのは、さすが自動機ですね。先日、PCとの通信設定で最寄の営業所にアドバイスを受けたりとお世話になっております。これからも製品、アフターサービスの充実を期待しています。

    【半導体メーカー ご担当者様】 (2011.09)

  • 2種類のコントローラを複雑接続し、同時に止まる非常停止回路を組んでいましたが、うまくいきませんでした。そんな時、担当の営業の方がタイミング良く連絡をくれ、相談に乗っていただき、うまく回路を組む事ができました。その後の動作確認結果も良好です。ありがとうございました。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2011.09)

  • 弊社の操作ミスでロボシリンダを破損させてしまいました。お盆休み前の気忙しい中でしたが、営業担当の方に柔軟に素早く対応して頂き、何とか計画を崩すことなく進める事が出来ました。本当に有難うございました。アイエイアイさんの製品はバリエーションが豊富で、営業・技術のサポート体制も丁寧に対応して頂いており、弊社の装置には欠かせないアイテムになっています。今後とも宜しくお願いします。

    【FA設備メーカー ご担当者様】 (2011.09)

  • 最近は、ロボシリンダを数多く使わせて頂いております。これからも宜しくお願いします。

    【工作機器メーカー ご担当者様】 (2011.09)

  • 弊社では、アイエイアイさんが旧社名の清水機電の時代から製品を使用しております。色々なアプリケーション設備に利用させてもらっており、リーズナブルでサービス体制も良く大変助かっております。最近のアプリケーション事例として、ディスペンサ塗布機にマルチSELコントローラと3軸直交ロボットを使用しました。また、ディスペンサの回転塗布軸用に1軸を追加し、4軸での同期制御を行っております。スピードも速く、大変満足しております。今後もすばらしい新製品を開発し、世の中に広めて下さい。

    【精密部品メーカー ご担当者様】 (2011.08)

  • いつもお世話になっています。最近ロボシリンダを使用したユニットを3ヶ所に設置しました。動作するストロークが3ヶ所とも違うのですが、ロボシリンダで簡単にポジション設定ができるため、3ヶ所を共通の設計で進める事ができました。設計時間の短縮により、スムーズに導入が出来ました。今後とも良い製品をよろしくお願いします。

    【医療機器メーカー ご担当者様】 (2011.08)

  • 弊社でもロボシリンダを使用しておりますが、コールセンターエイトにはとても助けられています。通話料無料なので、出張先から自分の携帯で気兼ねなく電話できますし、24時間対応なので、節電対策で夜勤シフトを行ったときも対応することができました。これからもサポート体制の強化、よろしくお願いします。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2011.08)

  • 今回、弊社では電動シリンダを初めて使わせて頂きました。動作としては単純な位置決め動作なのですが、初めてなので配線から制御まで何もわからない状況でした。そのような中で営業員の方に色々と教えて頂き、非常に助かりました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

    【建材加工メーカー ご担当者様】 (2011.08)

  • 現在、アイエイアイのロボットを検討しており、SELコントローラで制御しようと考えています。まずは社内勉強用にTTを購入し、動作確認やプログラミングを行っていますが、不明な点はエイトに問合せをさせて頂いております。ちょっとした事でも丁寧な対応で非常に助かっております。そのため、毎日のようにお電話させて頂いています。

    【電熱機器メーカー ご担当者様】 (2011.08)

  • 弊社では以前は他社の電動シリンダを使用していましたが、最近はアイエイアイさんのロボシリンダをほぼ使用しています。他社と比べると、非常に楽に動かす事ができるように思います。また、設備メーカーさんも、アイエイアイさんを意識した売り込みもあり、アイエイアイさんは最近様々なところで使われているんだな、と感じる事が多いこの頃です。

    【住宅用資材メーカー ご担当者様】 (2011.07)

  • エンドユーザーが海外(中国)の場合が多く、不具合が発生した場合、すぐに代品(特にコントローラ)を出荷する事が多いのですが、営業担当の方がフォローが早いために助かっています。また、非該当証明がすぐに出てくるのも助かっています。また、ロボシリンダの高加減速仕様(RCAシリーズ)は、装置のコストダウンに役立っています。

    【精密機械メーカー ご担当者様】 (2011.07)

  • 現在、エアシリンダからの置き換えでロボシリンダを検討させて頂いております。無料デモ機貸出しのサービスもあり、またコールセンターエイトの回答も早く、非常に助かっています。今後もエアシリンダから電動シリンダの置き換えが可能な箇所は、前向きにロボシリンダ採用を検討したいと思います。

    【化粧品メーカー ご担当者様】 (2011.07)

  • アイエイアイさんの素早い対応にはいつも感謝しています。技術的な問合せの回答が早いし、海外の入手性も良く、こちらの指摘に対しての改善も早くて助かっています。後は、コントローラのバッテリー交換がしやすいと、なおありがたいです。是非、よろしくお願いします。

    【工作機械メーカー ご担当者様】 (2011.07)

  • 素人同然の機械知識しかもたない自分は、アイエイアイさんのコールセンターエイトに非常にお世話になっています。迅速な対応が素晴らしいと思います。もちろん、営業の方にも直接対応していただいて、日頃からお世話になっています。

    【精密部品メーカー ご担当者様】 (2011.07)

  • 以前に異形物を移載するため、三ツ爪ロボグリッパを採用しました。圧力とスピード条件を模索して、大型の異形物を保持する事が出来ました。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2011.06)

  • 弊社では、20年くらい前の御社製品を使用しています。ここ最近、古いせいかトラブルが多くなってきています。新規代替の製品に入替えるにも設計変更等が発生するため、修理可能か問合せをすると、大抵が修理可能で、迅速に対応していただき、いつも大変助かっています。

    【機械器具メーカー ご担当者様】 (2011.06)

  • いつもお世話になっております。昨年、位置決め動作を行うシリンダーを検討中に、アイエイアイに出会いました。それから営業員の方に色々とお世話になっています。私たちと同じ目線で物事を考えてくれるので、とても安心して利用しています。今後も、良い製品をお願いいたします。

    【事務用品メーカー ご担当者様】 (2011.06)

  • 装置メーカーのすすめで、御社のロボシリンダを使うようになりましたが、エアと違い、微小な位置合わせも定量的に調整でき、重宝しています。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2011.05)

  • 先日、ロボシリンダ体験セミナを実施していただき、実際に動作してみましたが、音も小さく、エアーレスで大変良いなと感じました。導入するべく検討していこうと思います。その際は宜しくお願いします。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2011.05)

  • エアシリンダまたはモータ+ガイドでの作り込みからの代替として弊社もロボシリンダを利用する機会が大変多くなってきています。その他にもスカラタイプのロボットなど搬送系では大活躍です。少し残念なのがXSELプログラミングマニュアルの内容が薄いところです。折角良いものなので、初めて使用する人にも、もう少し理解しやすいようなマニュアルだとありがたいと思います。

    【通信機器メーカー ご担当者様】 (2011.05)

  • 長年、アイエイアイのロボシリンダを使用させてもらっています。使い始めの頃は、色々な問題に直面しましたが、今ではサポートもしっかりしていて使いやすくなりました。今後もアイエイアイのロボシリンダを使用していくつもりです。

    【各種専用機器メーカー ご担当者様】 (2011.05)

  • スカラロボットIXアーム長120を使って装置を作りました。100種類の品種に対応するようにしましたが、XSELのコントローラに全てのポジションデータを持つ事は大変なので、PLCとCC-Linkで接続し、タッチパネルからポジション入力教示を行うようにしました。ロボットのプログラム起動時に、ポジションを転送してから動作を行うようにしたので、100種類の品種の変更も瞬時に行うことができ、教示するポジションをPLCとタッチパネルで限定する事により、作業者にわかりやすく安全に行う事ができるようになりました。XSELの言語が最初はわかりにくかったのですが、ここまで良いものができるとは思っていませんでした。

    【精密機器部品メーカー ご担当者様】 (2011.04)

  • ロボシリンダを3軸組み込んだ製品の開発がほぼ完成しました。制御担当として、開発の初期には、御社の技術サポートを何度も頂いて助かりました。ありがとうございました。製品の性能に満足しています。これからも良い製品を世に出して下さるよう願っています。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2011.04)

  • いつもお世話になっております。御社の電話サポートにはよく助けられています。電気を担当していますが、これからは現物を見る機会を多くしたいと思っています。

    【FA機器メーカー ご担当者様】 (2011.04)

  • 社内の内製設備に多数採用しています。修理対応等もていねいで早く満足しています。これからも良い製品をお願いします。

    【精密機器メーカー ご担当者様】 (2011.04)

  • 社内設備を製作するうえで、納期等、限られている場合が多く、アイエイアイ製品は選定の上で、価格、納期(部品及び、設計工数)を抑えることが出来るため、重宝しています。特にカタログが見やすく、ラインナップが多いため、選定にかかる工数が省け助かります。

    【自動車部品メーカー ご担当者様】 (2011.04)

  • アイエイアイの単軸ロボットは、よく使用させていただいております。省スペース化であったり、部品点数削減であったり、いつも「かゆい所に手が届く」商品です。今後、納期対応については益々厳しくなると思いますが、今後ともよろしくお願いします。

    【半導体・液晶メーカー ご担当者様】 (2011.03)

  • レーザー測定位置をエアシリンダよりロボシリンダに変更させていただき、測定位置が安定した為、測定器差が減少しました。今後もエアーレスの取り組みに使用させていただきたいと思います。

    【精密機器部品メーカー ご担当者様】 (2011.03)

  • アイエイアイはサポートが24時間なので大変助かります。FA業界は、土日や連休に機械の設置や改造をする事が多いので、休日のサポートがしっかりしている事はとても重要だと思います。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2011.03)

  • 御社の商品はまだ使った事がありませんが、電動シリンダの打合せにおいて、商品の説明や、こちらの質問や資料の要求に的確に答えていただきました。機会がありましたら是非使ってみたいと思います。

    【産業機器メーカー ご担当者様】 (2011.03)

  • 半導体設備設計にて、いつも御社のロボシリンダを活用しています。エアー機器同様の使いやすさに加え、精度・価格面においても十分満足しています。特別仕様においても、短納期、低価格で対応して頂き、大変感謝しています。今後も、バリエーションを増やし、更なる飛躍を期待しています。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2011.02)

  • 御社のロボシリンダ体験セミナを受けさせて頂き、社内での検査業務の改善に使用できると考えました。そして、提案が通り、実現する事が出来ました。私共のような者にもやさしく使用する事ができ、また、思った以上の結果が出ました事を、大変よろこんでおります。今後とも、使いやすい便利な製品をお願いいたします。ありがとうございました。

    【機械工具メーカー ご担当者様】 (2011.02)

  • 近年、メールやweb上での対応が大半を占めていますが、今回、新規案件では、営業担当の方には大変お世話になりました。直接、実機にてポイントを説明いただき、初心者の私にはすごく助かりました。こんな時代こそ、顔の見える対応が必要と感じました。これからもよろしくお願いします。

    【電子部品メーカー ご担当者様】 (2011.02)

  • 今までロボシリンダは、エアシリンダに代わる存在として使用させていただきました。微妙な速度や加減速の必要な所で取って替われます。ただ、内部構造でモーターとシャフトの接続方法やブレーキ解除(マニュアル)方法等など、確実性や簡素化がほしい部分も正直あります。サービス体制はバッチリなので、あとは設計変更で商品性を上げて下さい。

    【輸送機器メーカー ご担当者様】 (2011.02)

  • 電動シリンダの活用により、無人搬送システムに機能的な幅が広がりました。今後とも新商品、アプリケーション事例紹介を楽しみにしています。

    【合成樹脂メーカー ご担当者様】 (2011.02)

  • 御社製品を設備に採用させて頂き3~4年になりますが、トラブルもなく非常に調子よく稼働しており、ロボシリンダを採用して良かったと思っています。サーボモーターを使用して、一から設備を製作するより、ロボシリンダを使用して製作した方が、ティーチング等の取扱いが容易、また、不慣れな方でもティーチングが出来てしまうところが良いと思います。また、PLC回路も簡略化でき、良いところばかりです。今後も相談させて頂きますので、宜しくお願いします。

    【自動車部品製造メーカー ご担当者様】 (2011.01)

  • ロボシリンダのトルク制御を活用して、部品の圧入装置を製作しました。季節により部品硬度が変わるので、ポジションナンバー毎に押し付けトルクを変えて、機種選択としています。簡単な装置で高い効果があり、満足しています。導入時、アイエイアイ営業技術の方のアドバイスもあり、労なく立ち上げる事が出来ました。つまらない問い合せにも親切に対応頂き、大変感謝しています。今後も色々な場面での活用を検討したいと思います。

    【一般産業機器メーカー ご担当者様】 (2011.01)

  • 私どもの飲料製造ラインでも、ロボシリンダの採用によって、工数の削減、キズ、へこみ等の防止などで大変助かっています。今後は、エアシリンダからの置き変えなどにて、CO2削減等につなげていきたいと思います。

    【清涼飲料メーカー ご担当者様】 (2011.01)

  • 御社製品は、まだ使い始めたばかりですが、エアシリンダでは出来なかった事も可能となり、設計の幅が広がりました。さらにいろいろなバリエーションの新製品にも期待しています。

    【計量器メーカー ご担当者様】 (2011.01)

  • PMECシリーズで、ロボットが身近になった気がします。

    【自動車部品製造メーカー ご担当者様】 (2011.01)